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Si el producto no satisface los requerimientos solicitados o surgen inconvenientes con la entrega del producto, se procede a notificar mediante correo electronico o contacto de la empresa para proceder a hacer llegar el pedido en un plazo de hasta 14 días, posterior a este periódo de tiempo no se receptaran devoluciones.

El valor del envio del producto en cuanto al sector Quito tiene un recargo de $ 1. Si es envió a nivel nacional los costos estan sujetos a variaciones que se informaran al cliente de forma oportuna.